Lengkap! Manfaat, Kelebihan & Kekurangan Struk Online untuk Bisnis

Struk merupakan bagian penting dari setiap transaksi jual beli, baik dalam bisnis maupun kebutuhan pribadi. Biasanya, struk diberikan penjual kepada pembeli sebagai bukti pembayaran. 

Selama ini, bentuk paling umum adalah struk kertas yang kamu temui di restoran, minimarket, atau toko ritel. Tapi sekarang, ada versi yang lebih praktis dan modern, yaitu struk online.

Struk online hadir sebagai alternatif digital dari struk kertas. Biasanya, struk digital muncul dalam bentuk file yang bisa diakses kapan saja. 

Misalnya, layanan cetak struk tol Jasa Marga online atau astra toll struk online memberi kemudahan cetak ulang struk lewat internet. 

Fitur seperti edit struk online juga memungkinkan koreksi informasi sebelum dicetak.

Karena bisa diakses tanpa kertas, cetak struk online makin populer sebagai solusi yang ramah lingkungan. Tak hanya praktis, struk digital juga bantu bisnis jadi lebih efisien.

Artikel ini akan membahas manfaat, keunggulan, hingga kekurangan penggunaan struk online dan mana yang paling cocok untuk bisnismu. 

Yuk, simak pembahasan lengkapnya dalam artikel ini!

Apa Itu Struk Online?

Struk online adalah versi digital dari struk kertas yang dikirim melalui email, aplikasi, atau tersedia sebagai file yang bisa kamu akses kapan saja, bahkan bisa dikoreksi terlebih dahulu. 

Misalnya, layanan cetak struk tol Jasa Marga atau Astra Toll kini memungkinkan cetak ulang secara online.

Manfaat Menggunakan Struk Online

Struk online bukan sekadar pengganti kertas. Teknologi ini menawarkan berbagai manfaat nyata, baik untuk bisnis maupun pelanggan. 

Berikut beberapa keunggulan utama yang perlu kamu tahu:

1. Mendukung Aktivitas Jarak Jauh

Struk online mempermudah transaksi jarak jauh tanpa perlu cetak manual. 

Kamu bisa mengakses bukti transaksi kapan saja dan di mana saja. Ini sangat membantu, terutama di era digital seperti sekarang ini.

2. Menghemat Waktu dan Praktis untuk Disimpan

Proses pembayaran jadi lebih cepat karena tak perlu mencetak struk secara fisik. 

Struk online juga tidak mudah hilang karena tersimpan di email atau akun pelanggan. Kamu bisa melihat ulang transaksi kapan saja tanpa repot mencarinya.

3. Meningkatkan Komunikasi dengan Pelanggan

Struk online membuka peluang membangun database pelanggan melalui email atau nomor telepon. 

Hal ini bisa dimanfaatkan untuk mengirim promosi atau menjaga hubungan dengan pelanggan. Dari sini, bisnis bisa membangun database untuk menjalin komunikasi yang lebih personal.

4. Membantu Perencanaan Keuangan

Menyimpan struk secara digital bantu kamu melacak pengeluaran harian atau bulanan. Semua bukti belanja bisa digunakan untuk merancang anggaran yang lebih terkontrol. Hemat waktu dan lebih rapi tanpa tumpukan kertas.

5. Ramah Lingkungan

Dengan menggunakan struk online, kamu ikut menjaga lingkungan dari limbah kertas. 

Tahukah kamu, jutaan pohon dan galon air digunakan untuk memproduksi kertas struk? 

Mengganti struk fisik dengan digital berarti mengurangi dampak negatif terhadap alam.

6. Lebih Hemat Biaya Operasional

Bagi pelaku bisnis, struk online bisa menjadi solusi hemat biaya. Hal ini karena tidak perlu lagi membeli kertas termal, tinta, atau servis printer berkala. 

Struk online membantu bisnis menekan biaya harian yang seringkali tidak disadari.

7. Alat Pemasaran Efisien

Struk online bisa menyertakan promosi, rekomendasi produk, atau tautan ke media sosial dengan mudah.

8. Penyimpanan & Pelacakan Lebih Rapi

Disimpan otomatis di cloud atau email, mudah dicari dan tak mudah hilang atau pudar seperti struk kertas.

Keunggulan Cetak Struk Online

Bukan hanya praktis, cetak struk online juga menawarkan berbagai keunggulan yang bisa mendukung efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan. 

Yuk, simak keuntungannya berikut ini:

1. Menghemat Waktu Transaksi

Struk online membuat proses pembayaran jadi lebih cepat. Pelanggan tidak perlu menunggu struk dicetak seperti pada mesin kasir konvensional.

Struk bisa langsung dikirim ke email atau diakses lewat smartphone kapan saja. Ini membantu kasir melayani antrean dengan lebih cepat.

2. Terintegrasi dengan Data Penjualan

Struk online umumnya langsung terhubung ke sistem penjualan dan laporan digital. 

Kamu bisa melacak transaksi dan membuat laporan keuangan secara otomatis tanpa harus input manual satu per satu.

3. Meningkatkan Citra Bisnis

Penggunaan struk online memberi kesan modern dan profesional pada bisnismu. 

Pelanggan pun merasa lebih nyaman dan percaya karena mendapat pengalaman belanja yang praktis dan kekinian.

4. Mendukung Promosi Produk

Struk online bisa jadi media promosi yang efektif. Kamu bisa menyisipkan rekomendasi produk atau promo khusus langsung di struk atau lewat email pelanggan. 

Hal ini membuka peluang penjualan tambahan sekaligus memperkuat hubungan dengan pelanggan.

Baca juga: Payment Link: Pengertian, Cara Kerja, dan Contoh Praktisnya untuk Bisnis

Kekurangan Penggunaan Struk Online

Sumber: freepik.com

Meski praktis dan ramah lingkungan, penggunaan struk online tetap memiliki tantangan tersendiri. 

Berikut beberapa kekurangan yang perlu kamu perhatikan:

1. Bergantung pada Koneksi Internet yang Stabil

Struk online hanya bisa berjalan maksimal jika didukung oleh koneksi internet yang cepat dan stabil. 

Bila jaringan sedang bermasalah, proses pengiriman struk bisa tertunda atau bahkan gagal. Hal ini tentu bisa memengaruhi kenyamanan pelanggan saat bertransaksi.

2. Belum Semua Pelanggan Terbiasa Menerima Struk Digital

Tidak semua pelanggan merasa nyaman dengan bukti transaksi digital. Sebagian masih menganggap struk fisik lebih terpercaya dan mudah disimpan. 

Jika mereka tidak langsung melihat struk tercetak, bisa saja muncul rasa ragu atau bingung, terutama di kalangan pelanggan yang belum terbiasa dengan teknologi digital.

3. Perlu Mencatat dan Menyimpan Informasi Pelanggan

Agar struk digital dapat dikirim, bisnis harus mencatat nomor ponsel atau email pelanggan terlebih dahulu. 

Proses ini memerlukan waktu tambahan saat transaksi, apalagi jika pelanggan tidak siap memberikan data tersebut. 

Selain itu, pengelolaan data pelanggan juga harus dilakukan secara aman agar tidak disalahgunakan.

4. Membutuhkan Perawatan Berkala pada Aplikasi atau Website

Sistem struk online biasanya terhubung dengan aplikasi atau website khusus. Agar sistem ini tetap berjalan lancar, bisnis perlu melakukan pemeliharaan secara berkala. 

Jika dibiarkan tanpa perawatan, risiko error saat transaksi bisa meningkat dan mengganggu pengalaman pelanggan.

5. Risiko Terpapar Spam dan Iklan Berlebihan

Beberapa sistem struk digital digunakan untuk menyisipkan promosi produk atau layanan. 

Namun, jika tidak dikontrol dengan baik, pelanggan bisa merasa terganggu akibat spam yang muncul terus-menerus. 

Lebih buruk lagi, jika data pelanggan jatuh ke tangan pihak yang tidak bertanggung jawab, potensi penyalahgunaan informasi bisa terjadi.

Struk Online vs Struk Kertas: Mana yang Lebih Cocok untuk Bisnis?

Memilih antara struk online dan struk kertas bukan sekadar soal tren. 

Keputusan ini berkaitan erat dengan kebutuhan bisnismu dan preferensi pelanggan.

Setiap jenis struk memiliki keunggulan tersendiri, tergantung pada jenis usaha, target pasar, serta kesiapan operasional yang kamu miliki. 

Maka dari itu, penting untuk memahami kondisi bisnis kamu sebelum menentukan pilihan.

Keduanya punya keunggulan masing-masing. Pilihlah yang paling sesuai dengan model bisnis dan kebutuhan pelanggan kamu saat ini.

Baca juga: Memahami Pengertian Point of Sales (POS), Fungsi, dan Sistem Kerjanya

FAQ – Struk Online

1. Apa itu struk online?

Struk online adalah versi digital dari struk kertas yang dikirim melalui email, aplikasi, atau disimpan di cloud. Struk ini berfungsi sebagai bukti pembayaran yang bisa diakses kapan saja tanpa perlu kertas fisik.

2. Bagaimana cara membuat struk online untuk bisnis?

Bisnis dapat membuat struk online dengan menggunakan aplikasi kasir digital atau POS berbasis cloud. Sistem ini secara otomatis mengirimkan struk ke email atau WhatsApp pelanggan setelah transaksi.

3. Apakah struk online legal sebagai bukti pembayaran?

Ya, struk online diakui sebagai bukti pembayaran sah selama memuat informasi transaksi yang lengkap, seperti nama usaha, tanggal, rincian barang/jasa, harga, dan total pembayaran.

4. Apa saja kelebihan struk online dibandingkan struk kertas?

Beberapa kelebihannya antara lain: lebih hemat biaya operasional, ramah lingkungan, mudah disimpan, bisa diakses kapan saja, dan dapat digunakan sebagai media promosi.

5. Apakah semua pelanggan mau menerima struk online?

Tidak semua pelanggan terbiasa dengan struk digital, terutama yang belum akrab dengan email atau WhatsApp. Oleh karena itu, sebagian bisnis memberikan opsi struk kertas dan struk online sekaligus.

6. Apakah aman mengirim struk online ke pelanggan?

Aman selama data pelanggan disimpan dan dikelola dengan benar, serta pengiriman struk dilakukan melalui saluran resmi yang terenkripsi.

7. Apakah struk online bisa digunakan untuk retur atau garansi?

Bisa. Selama struk tersebut memuat informasi transaksi yang lengkap, pelanggan dapat menggunakannya untuk klaim retur atau garansi seperti halnya struk kertas.

Kesimpulan

Struk online bukan sekadar bukti transaksi, ia mencerminkan kesan modern, efisiensi operasional, serta keberlanjutan lingkungan. 

Namun, tetap penting mempertimbangkan kesiapan teknis dan kebiasaan pelanggan.

Kalau kamu ingin mengelola struk, promo, hingga pelanggan dengan lebih terintegrasi, ESB POS solusinya. 

Fitur lengkapnya—mulai dari cetak struk digital, manajemen meja, hingga integrasi GoFood/GrabFood, bikin operasional jadi lebih lancar dan profesional.

Hubungi Tim ESB sekarang untuk konsultasi solusi struk online terbaik sesuai bisnismu!