Wireless Calling System: Rahasia Efisiensi Layanan Restoran Masa Kini

Restoran dengan layanan cepat kini bukan lagi sekadar pilihan, tetapi kebutuhan. Ketika pelanggan menunggu terlalu lama hanya untuk memesan, memanggil pelayan, atau meminta tagihan, kepuasan mereka bisa turun drastis.

Di sinilah wireless calling system berperan penting. Sistem ini membantu mempercepat interaksi antara pelanggan dan staf restoran. Teknologi ini bahkan telah digunakan di berbagai restoran ternama.

Artikel ini akan mengulas lebih dalam mengenai wireless calling system, termasuk cara kerjanya dan manfaatnya.

Apa Itu Wireless Calling System?

Wireless calling system adalah teknologi komunikasi praktis yang dirancang untuk mempercepat layanan pelanggan, khususnya di restoran. 

Sistem ini terdiri dari dua komponen Utama, yaitu transmitter dan receiver, yang terhubung melalui sinyal radio.

Transmitter berfungsi sebagai alat pengirim sinyal yang biasanya dipasang di meja pelanggan. Sementara receiver adalah perangkat yang dibawa oleh staf restoran untuk menerima notifikasi. 

Receiver ini bisa berupa pager, buzzer, atau perangkat kecil lainnya yang mudah dibawa.

Dalam beberapa kondisi, sistem ini juga memerlukan repeater. Repeater membantu memperkuat sinyal, terutama jika area restoran cukup luas atau bertingkat.

Di restoran, wireless calling system memudahkan pelanggan memanggil pelayan hanya dengan menekan tombol. Tidak perlu melambaikan tangan atau menunggu terlalu lama untuk dilayani.

Bagi restoran, teknologi ini sangat membantu mempercepat respons tim layanan. Pelayan jadi bisa tahu dengan pasti meja mana yang membutuhkan bantuan dan bisa langsung meresponsnya.

Hal ini tentunya menjadikan pelayanan yang lebih cepat, pelanggan lebih puas, dan operasional restoran berjalan lebih efisien.

Brand seperti Retekess wireless calling system dikenal luas di industri F&B karena kemudahan penggunaannya dan daya tahannya. 

Sistem ini dirancang untuk mendukung pelayanan yang lebih cepat dan efisien, tanpa mengganggu kenyamanan pelanggan.

Baca juga: Payment: Pahami Jenis dan Sistem Payment yang Wajib Kamu Tahu

Cara Kerja Wireless Calling System

Sumber: shutterstock.com

Wireless calling system bekerja tanpa koneksi internet, karena menggunakan sinyal radio untuk menghubungkan perangkat. 

Sistem ini terdiri dari transmitter dan receiver yang saling terhubung lewat gelombang radio. Transmitter akan mengirim sinyal ke receiver yang ada di buzzer atau pager pelanggan.

Setiap kali tombol dipencet, transmitter akan memancarkan sinyal ke receiver yang sudah terpasang. 

Receiver langsung menangkap sinyal itu dan memberikan notifikasi ke pelayan, biasanya lewat getaran, bunyi, atau lampu. Dengan begitu, permintaan pelanggan bisa ditanggapi dengan cepat dan akurat.

Jangkauan sinyal biasanya antara 60–150 meter tergantung mereknya. Namun, jangkauan ini bisa berkurang jika ada penghalang seperti tembok, beton, atau logam. 

Untuk itu, digunakan repeater yang berfungsi memperpanjang jangkauan sinyal agar tetap stabil meski ada banyak sekat ruangan.

Repeater bekerja dengan menangkap sinyal dari transmitter lalu memperkuatnya agar bisa sampai ke receiver. 

Hal ini sangat penting, apalagi di restoran besar yang memiliki banyak sudut dan pembatas ruangan. Dengan repeater, sistem tetap berjalan lancar dan tidak terganggu.

Restoran seperti Gacoan sudah memakai sistem ini untuk mempercepat pelayanan. Cara menggunakan wireless calling system Gacoan juga sangat simpel. 

Pelanggan cukup menekan tombol saat butuh bantuan, dan pelayan langsung datang sesuai permintaan.

Setelah selesai, perangkat bisa dimatikan untuk mencegah sinyal palsu. Cara mematikan wireless calling system Gacoan umumnya cukup dengan menekan tombol reset atau membalik perangkat, tergantung jenis alat yang digunakan.

Dengan memahami cara kerja dan penggunaan alat ini, operasional restoran jadi lebih efisien dan pelanggan pun merasa lebih nyaman.

Manfaat Wireless Calling System

Mengadopsi wireless calling system di restoran bisa membawa perubahan besar dalam kualitas layanan. Sistem ini membuat pengalaman makan jadi lebih nyaman, efisien, dan menyenangkan.

Pertama, sistem ini mempercepat respons staf saat pelanggan membutuhkan bantuan. Cukup dengan satu tombol, staf langsung tahu siapa yang memanggil dan di mana. Pelanggan tak perlu lagi melambaikan tangan atau mencari-cari staf di tengah keramaian.

Hal ini secara langsung meningkatkan efisiensi kerja di restoran. Waktu tunggu jadi lebih singkat, pelanggan merasa lebih dihargai, dan staf bisa bekerja dengan alur yang lebih tertata.

Wireless calling system juga membantu mencegah kesalahan pengantaran pesanan. Karena tiap tombol pemanggil terhubung ke satu meja tertentu, staf tak akan keliru mendatangi meja lain. Ini tentu sangat penting untuk menjaga kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.

Pemasangannya pun mudah. Cukup sediakan sumber listrik untuk transmitter, hubungkan ke receiver, dan sistem langsung bisa digunakan. Tidak butuh proses yang rumit.

Lebih dari itu, sistem ini mendukung produktivitas staf. Mereka bisa lebih fokus pada pekerjaan utama tanpa khawatir melewatkan permintaan pelanggan. Setiap tugas jadi lebih terarah dan tertangani dengan baik.

Dengan segala manfaat ini, wireless calling system jadi solusi ideal untuk restoran yang ingin meningkatkan kecepatan, akurasi, dan kenyamanan layanan.

Baca juga: 5 Ciri Restoran Suasana Nyaman yang Bikin Pelanggan Betah, Simak 13 Rekomendasi Restoran yang Bikin Pelanggan Betah!

Kesimpulan

Wireless calling system telah menjadi solusi efisien bagi banyak restoran dalam memberikan layanan cepat dan tepat. 

Dengan sistem ini, komunikasi antara pelanggan dan staf menjadi lebih lancar tanpa perlu repot. 

Tak hanya mempercepat layanan, sistem ini juga menciptakan pengalaman makan yang lebih nyaman dan profesional bagi pelanggan.

Jika ingin meningkatkan efisiensi restoran lebih jauh, manfaatkanlah solusi ESB Order. 

ESB Order merupakan sistem pemesanan makanan online yang telah terbukti membantu restoran menaikkan transaksi hingga 60% berkat rekomendasi AI.

ESB Order juga terintegrasi dengan berbagai sistem pembayaran digital, voucher, dan program loyalty. ESB Order juga mampu memangkas waktu pemesanan hingga 40% dibandingkan sistem manual.

Maksimalkan operasional restoran dengan solusi ESB! Hubungi tim ESB sekarang dan konsultasikan bisnismu!