Mengapa Aplikasi POS Penting Digunakan di Era Digital?

Digitalisasi adalah suatu proses yang penting untuk bisnismu jika tetap ingin terus berkembang dan mengikuti tren pasar, termasuk bisnis kuliner. Dengan terus mengikuti perkembangan teknologi dan menyesuaikan pengaplikasiannya dengan kebutuhan bisnis, maka teknologi bisa membantu meningkatkan efisiensi dan efektivitas bisnis secara keseluruhan.  

Salah satu teknologi yang penting untuk mempermudah dan mempercepat kegiatan operasional harian dan meningkatkan transaksimu adalah aplikasi POS (Point of Sales.) Aplikasi POS ini akan sangat bermanfaat untuk kamu yang punya bisnis ritel seperti restoran mulai dari level UMKM sampai enterprises. 

Apa itu aplikasi POS?

Point of Sales (POS) atau titik penjualan merupakan suatu sistem yang digunakan untuk mempermudah proses transaksi penjualan. POS adalah alat atau perangkat keras yang digunakan oleh penjual untuk menghitung harga barang atau jasa yang dibeli oleh pelanggan, menghasilkan total harga, menghitung kembali kembalian, dan merekam transaksi tersebut. 

Seiring dengan perkembangan teknologi, sistem POS yang awalnya hanya berupa mesin kasir, kini telah berkembang menjadi sistem POS berbasis komputer yang lebih canggih. Sistem POS yang berbasis komputer dapat melakukan lebih banyak tugas, seperti menyimpan data pelanggan, mengelola stok barang, dan menghasilkan laporan keuangan. Lalu, apa saja manfaat POS untuk bisnis kuliner?

Manfaat Aplikasi POS untuk Bisnis Kuliner

Sistem POS bukan hanya penting untuk memantau transaksi bisnismu, tapi lebih dari itu masih banyak manfaat lainnya saat kamu memilih aplikasi POS yang sesuai dengan bisnismu. Salah satu manfaat utama dari menggunakan sistem POS adalah efisiensi. Dengan menggunakan POS, penjual dapat memproses transaksi secara lebih cepat dan akurat. Selain itu, POS juga dapat membantu meningkatkan efisiensi pengelolaan inventaris dan pelacakan penjualan, sehingga pengusaha dapat lebih mudah mengetahui ketersediaan barang dan tingkat permintaan dari pelanggan.

• Efisiensi Waktu

Keuntungan yang pertama adalah efisiensi waktu. Jika tanpa aplikasi kasir POS, pebisnis harus datang langsung ke lokasi outlet untuk memantau operasional restoran, mulai dari cek stok dan stok opnae, jumlah transaksi yang masuk, hingga pembuatan laporan accounting restomu.

Namun dengan adanya aplikasi kasir, pebisnis cukup mengeceknya dari perangkat smartphone, tablet, ataupun laptop. Dalam waktu kurang dari 5 menit, pebisnis sudah dapat mengetahui laporan dari semua cabang outlet. Bahkan, kamu juga bisa mengecek laporan laba rugi di beberapa aplikasi kasir, seperti aplikasi kasir gratis dari ESB.

• Keamanan Terjamin

Ketika bisnis mulai berkembang, biasanya pebisnis akan kehabisan waktu untuk mengecek semua transaksi yang masuk, bisa ada transaksi yang tidak tercatat, atau ada inventori yang tidak sesuai. Akan tetapi dengan aplikasi kasir, pebisnis dapat memantau semua kegiatan transaksi di outlet dengan nominal yang akurat. Dengan begitu kecurangan tidak akan terjadi dan jika terjadi pun dapat dengan mudah ditelusuri. 

• Pelayanan Cepat

Aplikasi kasir dapat mengubah experience pelanggan dalam membeli produkmu. Kecepatan pelayanan akan meningkat jauh karena sistem POS akan mengatasi antrean panjang dengan solusi seperti scan QR dari meja langsung ataupun perhitungan kasir yang lebih akurat dan cepat. Selain itu, karyawanmu juga akan punya energi yang lebih banyak untuk memberikan pelayanan lebih optimal karena tidak harus kerepotan membuat pembukuan bisnis yang biasanya menyita banyak waktu dan energi. 

• Mengurangi Human Error

Pada transaksi dengan mesin kasir konvensional, sering kali staf rentan melakukan kesalahan seperti input jenis transaksi ataupun input nominal transaksi. Jika terjadi kesalahan, tentu bukan pebisnis saja yang merasakan kerugiannya, tapi kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan juga menurun. 

Dengan memilih aplikasi kasir yang tepat seperti ESB POS Lite, human error dalam bisnismu bisa diminimalisir. Kamu bisa langsung tahu pembayaran mana yang belum masuk, mana yang masih stuck, dan bisa mengunduh laporan penjualan kapan pun. 

• Hemat Biaya Perawatan & Perbaikan

Tidak seperti mesin kasir konvensional, aplikasi kasir biasanya memiliki biaya perawatan & perbaikan yang rendah. Hal ini karena aplikasi kasir biasanya hanya akan membutuhkan update berjangka yang gratis. Biaya lebih biasanya akan dibutuhkan saat perangkat smartphone atau tablet yang digunakan rusak & harus diganti dengan yang baru.

• Menarik lebih banyak pelanggan

Sistem POS dirancang untuk membuat pelangganmu memesan kembali produk bisnismu melalui Customer Relationship Management. Sistem CRM ini bisa mengoleksi data pelanggan yang kamu butuhkan untuk membangun hubungan yang profitable dengan pelanggan. 

• Pembuatan strategi & keputusan bisnis lebih terarah

Sistem POS membantu pengusaha untuk mengelola laporan keuangan dengan lebih mudah dan akurat. Data penjualan dan stok barang yang tersimpan dalam sistem POS dapat diolah menjadi laporan keuangan yang lengkap dan mudah dipahami. Hal ini dapat membantu pengusaha untuk membuat strategi dan keputusan bisnis yang lebih baik, seperti menentukan kapan harus melakukan pembelian barang baru atau menambah staf.

Sistem POS merupakan suatu investasi yang sangat penting untuk membantu meningkatkan produktivitas dan keuntungan bisnis. Setelah mengetahui banyaknya manfaat aplikasi POS untuk menjalankan dan mengembangkan bisnismu, sudah tertarik untuk mencoba digitalisasi bisnismu sekarang?